Chers clients du camping,

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre camping et vous souhaitons la bienvenue ! En entrant dans le camping, vous acceptez les conditions de paiement et d'annulation suivantes :

Article 1 : Exploitant

Le propriétaire du camping est tenu de demander la carte d'identité de toute personne souhaitant séjourner sur le camping.

Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront acceptés qu'avec une autorisation écrite des parents.

Article 2 : Conditions de réservation

Enregistrement après les heures d'ouverture de la réception

Si vous arrivez après les heures d'ouverture de la réception, vous pouvez prendre directement possession de votre emplacement à votre arrivée. Le branchement électrique est disponible. Pour les locations, vous pouvez alors vous enregistrer comme suit : vous pouvez demander par e-mail le code du coffre-fort à clés de la location réservée. La clé s'y trouve. Dans les deux cas, l'enregistrement à la réception doit se faire le lendemain matin entre 9 et 10 heures avec une pièce d'identité valable.

En l'absence de notification, l'emplacement ou l'objet de location n'est gardé que jusqu'au lendemain 10h00 et peut ensuite être attribué à une autre personne sans droit d'occupation ou de remboursement.

Acompte

Après réception de votre confirmation de réservation, nous vous demandons de verser un acompte de 30 % (objets de location : 50 %) du montant total sur notre compte. Le paiement est dû au plus tard 14 jours après la réservation et sera déduit de la location.

Les coordonnées de notre compte sont les suivantes :

IBAN : LU02 0028 1183 7380 0000 BIC : BILLLULL

Veuillez toujours mentionner votre numéro de réservation lors du virement !

Annulation

L'annulation doit être effectuée par écrit par le client, avant son arrivée.

En cas d'annulation, les paiements déjà effectués ne seront pas remboursés. Il est recommandé à nos hôtes de souscrire à l'avance une assurance annulation.

Certaines cartes de crédit disposent d'une assurance annulation automatique. Il serait conseillé au vacancier de se renseigner au préalable auprès de l'établissement émetteur de sa carte de crédit.

Pour les prestations contractuelles, les publications actuelles envoyées font foi. Les engagements téléphoniques, oraux ou les accords annexes ne sont valables que s'ils sont confirmés par écrit. L'utilisation du camping est soumise à notre règlement de camping dans sa version en vigueur.

Catastrophes naturelles ou conditions météorologiques extrêmes

En cas d'inondations, de fortes pluies, de conditions météorologiques extrêmes et de catastrophes, le locataire autorise l'entreprise de camping, même sans consultation, à déplacer ou à évacuer la caravane et d'autres infrastructures sur l'emplacement loué. L'organisation qui procède à l'évacuation n'assume aucune responsabilité pour les dommages éventuels qui en résultent.

Heures d'arrivée et de départ des emplacements

Arrivée : après 12.00 heures ; départ avant 12.00 heures.

Emplacements de location : Arrivée à partir de 14.00 heures ; départ avant 12.00 heures.

Afin de garantir le bon déroulement de la relocation, un supplément de 10 % du montant total sera facturé en cas de départ tardif. Les dates d'arrivée et de départ confirmées sont contraignantes. La réception se réserve le droit de réattribuer l'emplacement ou l'objet de location souhaité en cas de raison importante. Nous vous souhaitons un bon séjour sur le camping.

À notre réception, vous trouverez de nombreuses suggestions sur les possibilités de visites et de loisirs dans la région proche. Si vous avez des souhaits ou des questions, adressez-vous à

n'hésitez pas à nous contacter.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Votre équipe du camping